Hasar tespit çalışmaları, çeşitli durumlarda meydana gelen zararın doğru bir şekilde değerlendirilmesi ve belgelenmesi amacıyla yürütülen kritik bir süreçtir. Bu süreç, hem bireysel sigorta taleplerinde hem de doğal afetler sonrası yapılan değerlendirmelerde büyük önem taşır. Uygulama aşamaları, tarafların haklarının korunmasını sağlamak ve hızlı bir çözüm sunmak için titizlikle yürütülmektedir.

Hasar tespit çalışmaları genellikle şu adımları içerir:

1. Kaza Tespit Tutanağı: Maddi hasarlı kazalarda, araçların durumunu gösteren fotoğraflar çekildikten sonra kaza tespit tutanağı tutulur. 2008 yılından itibaren bu işlem, polis çağırılmadan araç sürücüleri tarafından yapılabilir.
2. Belgelerin Sunulması: Tutanak ve diğer belgeler (sürücü belgesi, sigorta poliçesi, araç ruhsat bilgileri, fotoğraflar) sigorta şirketine iletilir.
3. Kusur Oranlarının Belirlenmesi: Sigorta şirketleri veya komisyon, kusur oranlarını belirler.
4. Eksper Atanması: Sigorta şirketi tarafından bir eksper atanır. Eksper, aracın hasarını inceler ve onarım maliyetini belirler.
5. Onarım Onayı: Eksperin raporu sonrası, araca onarım onayı verilir ve tamir işlemi başlatılır.

DASK (Doğal Afet Sigortası) hasar tespiti ise şu şekilde yapılır:

• Poliçe sahibi, hasar tespiti için talepte bulunur.
• Devlet tarafından görevlendirilen uzman ekipler, binada inceleme yapar.
• İnceleme sonrası hasar raporu hazırlanır ve tazminat süreci başlar.